L’association a créé une ligne d’écoute et propose de se déplacer à domicile pour apporter des produits de première nécessité : de la nourriture, des médicaments sur ordonnance, des produits d’hygiène ou pour bébés. 

Ce service, « La Croix-Rouge chez vous« , s’adresse aux personnes qui ne peuvent plus sortir pour aller faire les courses ou à la pharmacie et qui ne peuvent pas être aidées par un proche ou un voisin. 

Il suffit d’appeler le 09 70 28 30 30, (disponible 7 jours 7 de 8 heures à 20 heures), et les commandes seront livrées dès le lendemain par des volontaires. La Croix-Rouge rappelle que le paiement des courses reste à la charge du demandeur.

Le numéro mis en place permet également d’apporter un soutien psychologique aux personnes qui ont besoin de parler ou d’être rassurées.